Manutenção Técnica Corretiva

 

Os Serviços de Manutenção Corretiva compreendem todas as atividades de manutenção não programadas, decorrentes de falhas técnicas ou acidentes e aquelas realizadas mediante aos chamados do cliente. O objetivo é corrigir eventuais falhas do equipamento ou componente do sistema, no sentido de restaurar suas condições normais de operação.

 

Sempre que possível, as manutenções corretivas ocorrerão no local, entretanto, caso nosso laboratório permita maior qualidade e agilidade de execução do serviço, os equipamentos e/ou componentes serão retirados do local;

Todos os componentes a serem substituídos ou reparados constarão de orçamento da Mec System Segurança, que o enviará ao cliente para sua análise e aprovação prévia, visando retorno rápido à operação do sistema;

 

Durante as visitas corretivas, a Mec System Segurança disponibilizará alguns itens de reposição de seu kit técnico, objetivando a substituição imediata, garantindo o desempenho máximo do sistema. Nestes casos, os itens utilizados constarão de relatório técnico que deverá ser co-assinado pelo cliente ou preposto do cliente, visando orçamento específico, quando for o caso, mediante autorização do cliente;

 

O técnico da Mec System Segurança  apresentará ao clienteuma Ordem de Serviço - OS, registrando o desvio reclamado ou serviço solicitado, tarefas executadas, suas observações e sugestões, bem como o horário de chegada e término da visita, devendo ser assinada por ambos.

 

Estes serviços serão realizados em horário comercial, de segunda-feira a quinta-feira das 8h00 as 18h00 horas e sexta-feira das 8h00 as 17h00 horas.